患者の声相談窓口報告書（平成13年度 患者の声相談白書）
患者の声相談窓口報告書（平成13年度 患者の声相談白書）
[構成]
| 患者の声相談窓口報告書表紙 |  1.pdf (164KB) |
| 発行にあたって | 2.pdf (5KB) |
| 目次 | 3.pdf (10KB) |
| １ 東京発医療改革と「患者の声相談窓口の誕生」 | 4.pdf (148KB) |
| ２ ｢窓口」の基本的なコンセプト | |
| ３ 「窓口」の実際 | |
| ４「窓口」の発展 | |
| 資料一覧（中綴じ） | 5.pdf(6KB) |
| １ 月別相談者数と1日当たり平均相談者数の推移 | 6-1.pdf (6KB) |
| ２ 相談方法・平均相談時間 | 6-2.pdf (11KB) |
| ３ 相談者に関するデータ | |
| 3-1 性、年齢 | 6-3-1.pdf (7KB) |
| 3-2 相談の対象者 | 6-3-2.pdf (12KB) |
| 3-3 相談者住所 | 6-3-3.pdf(12KB) |
| 3-4 相談のきっかけ | 6-3-4.pdf(12KB) |
| ４ 相談内容に関するデータ | |
| 4-1 対象機関 | 6-4-1.pdf(6KB) |
| 4-2 対象機関所在地 | 6-4-2.pdf(11KB) |
| 4-3 診療科 | 6-4-3.pdf(6KB) |
| 4-4 相談内容 | 6-4-4.pdf(13KB) |
| 詳細資料1 医療上又は医療内容のトラブルに関する相談（内容別） | 6-4-4-1.pdf(12KB) |
| 詳細資料2 医療上又は医療内容のトラブルに関する相談（医療行為の種類） | 6-4-4-2.pdf(13KB) |
| 詳細資料3 医療上又は医療内容のトラブルに関する相談（紹介先） | 6-4-4-3.pdf(12KB) |
| 詳細資料4 職員の対応にかかわる相談（職種別 | 6-4-4-4.pdf(13KB) |
| 詳細資料5 医療法などの法律にかかわる相談（内容別） | 6-4-4-5.pdf(14KB) |
| 詳細資料6 医師及び歯科医師の説明に関する相談（内容別） | 6-4-4-6.pdf(12KB) |
| ５ 対応状況 | 6-5.pdf(11KB) |
| ６ 関係機関紹介先 | 6-6.pdf(7KB) |
| ７ 相談者の納得度 | 6-7.pdf(10KB) |
| ８ 相談内容別対応状況 | 6-8.pdf(8KB) |
| ９ 相談内容別納得度 | 6-9.pdf(7KB) |
| 問い合わせ先 |
| 福祉保健局医療政策部医療安全課 |
| 電話03−5320−4432（直通） |
