福祉保健局各事業の問い合わせ先と都庁第一庁舎内のフロアをお知らせします。実際の手続は、「手続窓口」に記載されている窓口でお願いします。
※「平日」とは、土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除いた日をいいます。
相談の窓口等
| 問い合わせ事項 | 担当部課等 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 主な相談の窓口 | ||||
| 医療安全支援センター（患者の声相談窓口） |
平日 午前9時から午後5時
（正午から午後1時を除く） |
03-5320-4435 | 来庁相談は予約制 | |
| 医療機関案内（ひまわり） | 24時間対応（音声自動応答システム） | 03-5272-0303 | ||
|
電話相談
「母と子の健康相談室」 （小児救急相談） |
平日 午後5時から午後10時
土日祝日 午前9時から午後5時 |
＃8000
03-5285-8898 |
||
| 東京都自殺相談ダイヤル〜こころといのちのほっとライン〜 |
午後２時から午後１０時まで
（受付は午後９時半まで） |
０５７０−０８７４７８ | ||
| 不妊ホットライン |
毎週火曜日（祝日、年末年始を除く）
午前10時から午後4時 |
03-3235-7455 | ||
| SIDS（乳幼児突然死症候群）電話相談 |
毎週金曜日（祝日、年末年始を除く）
午前10時から午後4時 |
03-5320-4388 | ||
| TOKYO子育て情報サービス | 24時間対応（音声自動応答システム） | 03-3568-3711 | ||
| エイズ電話相談 |
平日 午前9時から午後9時
土日祝日 午後2時から午後5時 （年末年始除く） |
03-3292-9090 | ||
| 難病相談 | 平日 午前10時から午後4時 | 03-3446-0220 | ||
| 女性のための健康ホットライン | 平日 午前10時から午後4時 | 03-3269-7700 | ||
| 介護保険相談 |
平日 午前9時から午後4時30分
（正午から午後1時を除く） |
03-5320-4597 | ||
| 福祉サービス第三者評価システム | 指導監査部指導調整課 | 03-5320-4035 | 24階 南側 | |
| ひとり親家庭等の電話相談 |
日曜日、祝日（年末年始を除く）
午前9時から午後4時 |
03-5261-1341
03-5261-1342 |
||
| 女性相談 |
東京都女性相談センター
平日 午前9時から午後8時 |
03-5261-3110 | ||
|
東京都女性相談センター 多摩支所
平日 午前9時から午後4時 |
042-522-4232 | |||
| 児童の養育・しつけ・発達等の相談 |
児童相談センター 電話相談室
平日 午前9時から午後8時30分 土日祝日 午前9時から午後5時 （年末年始を除く） |
03-3202-4152 | ||
| 子供の権利擁護専門相談 |
平日 午前9時から午後8時30分
土日祝日 午前9時から午後5時 （年末年始を除く） |
0120-874-374 | ||
| 免許・資格（医療・福祉） | ||||
| 医療従事者の免許（看護師等） | 医療政策部医療人材課 | 03-5320-4434 | 23階 南側 | |
| 保育士の養成・試験 | 少子社会対策部保育支援課 | 03-5320-4130 | 23階 中央 | |
| 介護支援専門員の養成 | 東京都福祉保健財団 | 03-5206-8735 | ||
| 精神保健福祉士 | 障害者施策推進部精神・医療課 | 03-5320-4461 | 26階 南側 | |
難病、感染症等
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 在宅難病患者対策 | 保健政策部疾病対策課 | 03-5320-4471 | 23階 北側 | |
| 臓器移植、ドナ−カ−ド、献血、アイバンク、腎バンク、臍帯血移植 | 保健政策部疾病対策課 | 03-5320-4506 | 23階 北側 | |
| 感染症対策、予防接種 | 健康安全部感染症対策課 | 03-5320-4482 | 21階 中央 | |
| 結核、ハンセン病 | 健康安全部感染症対策課 | 03-5320-4483 | 21階 中央 | |
| エイズ対策 | 健康安全部感染症対策課 | 03-5320-4487 | 21階 中央 | |
| 老人保健法による健診、骨粗しょう予防 | 保健政策部健康推進課 | 03-5320-4363 | 22階 北側 | |
| リハビリテーション医療 | 医療政策部医療政策課 | 03-5320-4433 | 23階 南側 | |
| ターミナル・ケア(末期医療） | 医療政策部医療政策課 | 03-5320-4389 | 23階 南側 |
医療費の助成
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 小児慢性疾患の医療費助成 | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4375 | 23階 中央 |
区部は区保健所
市町村部は市役所・町村役場 |
| 身体障害児の育成医療・未熟児の養育医療 | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4375 | 23階 中央 |
区部は区保健所
市町村部は市役所・町村役場 |
| 不妊治療費助成 | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4375 | 23階 中央 | |
| 精神障害者の医療費助成（通院医療費・小児精神） | 中部総合精神保健福祉センター | 03-3302-7871 | 申請は居住地を所管する区市町村 | |
| 精神障害者の医療費助成（措置入院） | 障害者施策推進部精神保健・医療課 | 03-5320-4462 | 26階 南側 | |
| 難病等の医療費助成 | 保健政策部疾病対策課 | 03-5320-4472 | 23階 北側 |
区部は区保健所
市町村部は市役所・町村役場 |
| 被爆者・子の医療費助成 | 保健政策部疾病対策課 | 03-5320-4473 | 23階 北側 |
区部は区保健所
市町村部は市役所・町村役場 |
| 感染症入院医療費助成 | 健康安全部感染症対策課 | 03-5320-4481 | 21階 中央 | 申請は居住地を所管する保健所等 |
| 結核医療費助成 | 健康安全部感染症対策課 | 03-5320-4483 | 21階 中央 | 申請は居住地を所管する保健所等 |
| 麻薬中毒者の医療費助成 | 健康安全部薬務課 | 03-5320-4505 | 21階 北側 |
高齢者の方
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 介護保険制度の相談 | 高齢社会対策部介護保険課 | 03-5320-4597 | 24階 北側 | |
| 特別養護老人ホームの運営指導 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4264 | 24階 中央 | |
| 介護老人保健施設の運営指導 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4264 | 24階 中央 | |
| 軽費老人ホーム・ケアハウス全般 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4264 | 24階 中央 | |
| 養護老人ホーム全般 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4264 | 24階 中央 | |
| 有料老人ホーム全般 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4537 | 24階 中央 | |
| 特別養護老人ホームの施設整備費補助 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4265 | 24階 中央 | |
| 介護老人保健施設の施設整備費補助 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4266 | 24階 中央 | |
| 認知症高齢者グループホームの施設整備費補助 | 高齢社会対策部施設支援課 | 03-5320-4252 | 24階 中央 | |
| シルバーパス | 高齢社会対策部在宅支援課 | 03-5320-4275 | 24階 北側 | |
| 老人医療費の助成 | 保健政策部医療助成課 | 03-5320-4282 | 23階 北側 |
障害のある方
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 身体障害者手帳・愛の手帳 | 心身障害者福祉センター障害認定課、調整課 | 03-3203-6141 | 申請は、居住地を所管する区市町村 | |
| 精神障害者保健福祉手帳 | 中部総合精神保健福祉センター | 03-3302-7871 | 申請は、居住地を所管する区市町村 | |
| 特別児童扶養手当・障害児福祉手当・心身障害者福祉手当・特別障害者手当・重度心身障害者手当 | 心身障害者福祉センター障害認定課、調整課 | 03-3203-7746 | ||
| 児童育成手当（障害手当） | 少子対策部育成支援課 | 03-5320-4123 | 23階 中央 | |
| 心身障害者扶養共済制度 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4148 | 26階 中央 | |
| 心身障害者（児）居宅介護事業 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 障害者自立生活支援事業 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 重度脳性まひ者介護事業 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 盲ろう者支援センター事業 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4147 | 26階 中央 | |
| 盲ろう者通訳・介助者派遣 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4147 | 26階 中央 | |
| 重度身体障害者等緊急通報システム・重度心身障害者火災安全システム | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 心身障害者（児）短期入所 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 日常生活用具の給付 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 障害者世帯居住安定支援事業・住宅設備改善費の給付 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 身体障害者・知的障害者グループホーム | 障害者施策推進部居住支援課 | 03-5320-4151 | 26階 中央 | |
| 身体障害者用自動車改造費の助成 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 身体障害者補助犬の給付 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4147 | 26階 中央 | |
| 車いすの貸出 | 心身障害者福祉センター障害認定課、調整課 | 03-3203-6141 | ||
| 心身障害者（児）医療費の助成 | 保健政策部医療助成課 | 03-5320-4571 | 23階 北側 | |
| 進行性筋萎縮症の療養給付 | 障害者施策推進部居住支援課 | 03-5320-4156 | 26階 中央 | |
| 補装具の交付と修理 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 身体障害者・知的障害者デイサービス事業 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4146 | 26階 中央 | |
| 心身障害者（児）訓練事業等 | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4158 | 26階 中央 | |
| 知的障害者通勤寮 | 障害者施策推進部居住支援課 | 03-5320-4159 | 26階 中央 | |
| 障害者スポーツセンター・障害者休養ホーム | 障害者施策推進部自立生活支援課 | 03-5320-4147 | 26階 中央 | |
| 重症心身障害児（者）の入所・通所 | 障害者施策推進部居住支援課 | 03-5320-4376 | 26階 中央 | 児童相談所 |
| 在宅重症心身障害児（者）訪問事業（訪問看護・訪問健診） | 障害者施策推進部居住支援課 | 03-5320-4376 | 26階 中央 | 保健所 |
| 第１種自閉症児施設 | 障害者施策推進部精神保健・医療課 | 03-5320-4462 | 26階 南側 | |
| 精神障害者社会復帰対策 | 障害者施策推進部精神保健・医療課 | 03-5320-4464 | 26階 南側 | |
| 精神障害者都営交通乗車証 | 障害者施策推進部精神保健・医療課 | 03-5320-4464 | 26階 南側 | 申請は、23区内の都電・都バス・都営地下鉄の定期券発行所又は市町村 |
子供と女性
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 入院助産 | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4375 | 23階 中央 | |
| 母子保健 | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4372 | 23階 中央 | |
| 母子歯科保健 | 医療政策部医療政策課 | 03-5320-4433 | 23階 南側 | |
| 児童手当 | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4123 | 23階 中央 | |
| 子供家庭支援センター・子育てひろば・子供家庭在宅サービス事業 | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4371 | 23階 中央 | |
| 児童館 | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4121 | 23階 中央 | |
| 認可保育所 | 少子社会対策部保育支援課 | 03-5320-4128 | 23階 中央 | |
| 認証保育所 | 少子社会対策部保育支援課 | 03-5320-4212 | 23階 中央 | |
| 保育室 | 少子社会対策部保育支援課 | 03-5320-4131 | 23階 中央 | |
| 学童クラブ | 少子社会対策部家庭支援課 | 03-5320-4121 | 23階 中央 | |
| 乳幼児医療費の助成 | 保健政策部医療助成課 | 03-5320-4283 | 23階 北側 | |
| 養育家庭・専門養育家庭・フレンドホーム | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4135 | 23階 中央 | |
| 乳児院 | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4136 | 23階 中央 | |
| 児童養護施設・東京都児童養護グループホーム・児童自立支援施設 | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4122 | 23階 中央 | |
| 児童扶養手当・児童育成手当 | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4123 | 23階 中央 | |
| 母子福祉資金 | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4126 | 23階 中央 | |
| ひとり親家庭医療費の助成 | 保健政策部医療助成課 | 03-5320-4282 | 23階 北側 | |
| ひとり親家庭自立促進事業 | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4125 | 23階 中央 | |
| 女性福祉資金 | 少子社会対策部育成支援課 | 03-5320-4126 | 23階 中央 |
生活保護等
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 生活保護制度 | 生活福祉部保護課 | 03-5320-4064 | 26階 北側 | |
| 生活福祉資金 | 生活福祉部生活支援課 | 03-5320-4072 | 26階 北側 | |
| 旧軍人・軍属の恩給・年金 | 生活福祉部計画課 | 03-5320-4078 | 26階 北側 | |
| 軍歴の証明 | 生活福祉部計画課 | 03-5320-4078 | 26階 北側 | |
| 戦没者の遺族等に対する年金、各種給付金・弔慰金 | 生活福祉部計画課 | 03-5320-4077 | 26階 北側 | |
| 戦傷病者手帳、補装具、療養の給付等 | 生活福祉部計画課 | 03-5320-4076 | 26階 北側 |
国民健康保険
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 国民健康保険 | 保健政策部国民健康保険課 | 03-5320-4166 | 22階 北側 |
食品
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 免許・資格 | ||||
| 調理師・製菓衛生師・ふぐ調理師 | 健康安全部健康安全課 | 03-5320-4358 | 21階 南側 | |
| 栄養士・管理栄養士 | 保健政策部健康推進課 | 03-5320-4357 | 22階 北側 | |
| 許認可関係事務 | ||||
| 食品営業許可 | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4402 | 21階 中央 | 許可申請は店舗所在地を管轄する保健所 |
| 食品営業許可（特別区にある卸売市場内の許可に限る。） | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4413 | 21階 中央 | 許可申請は店舗所在地を管轄する保健所 |
| 指導・相談等 | ||||
| 食品添加物の規格基準及び表示の相談 | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4402 | 21階 中央 | |
| ＪＡＳ法（食品に限る。）の表示の相談 | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4408 | 21階 中央 | |
| 輸入食品に関する相談 | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4404 | 21階 中央 | |
| 健康食品対策(薬事法に基づく表示 ･広告関係） | 健康安全部薬事監視課 | 03-5320-4512 | 21階 中央 | |
| 健康食品対策(食品衛生法関係） | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4402 | 21階 中央 | |
| 健康食品対策(ＪＡＳ法関係） | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4408 | 21階 中央 | |
| 健康食品対策(健康増進法関係） | 健康安全部健康安全課 | 03-5320-4507 | 21階 南側 | 事業者の方は所在地の保健所にお問い合わせ下さい。 |
| 食中毒対策 | 健康安全部食品監視課 | 03-5320-4405 | 21階 中央 | 食中毒、又はその疑いの届出は患者の所在地の保健所 |
薬、医療機器、化粧品等
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 免許・資格 | ||||
| 薬剤師、毒劇物取扱者、麻薬・大麻取扱者 | 健康安全部薬務課 | 03-5320-4503 | 21階 北側 | |
| 許認可関係事務 | ||||
| 医薬品製造販売業・製造業の許可 | 健康安全部薬務課 | 03-5320-4516 | 21階 北側 | |
| 医療機器製造販売業・製造業の許可 | 健康安全部薬務課 | 03-5320-4517 | 21階 北側 | |
| 化粧品製造販売業・製造業の許可 | 健康安全部薬務課 | 03-5320-4518 | 21階 北側 | |
| 医薬部外品製造販売業・製造業の許可 | 健康安全部薬務課 | 03-5320-4518 | 21階 北側 | |
| 指導・相談等 | ||||
| 医薬品・医薬部外品・化粧品製造販売、製造業者に対する製造・品質管理、市販後安全管理 | 健康安全部薬事監視課 | 03-5320-4532 | 21階 中央 | |
| 医療機器の製造販売、製造業者に対する製造・品質管理、市販後安全管理 | 健康安全部薬事監視課 | 03-5320-4514 | 21階 中央 | |
| 毒物劇物の監視指導 | 健康安全部薬事監視課 | 03-5320-4513 | 21階 中央 | 登録申請は薬務課薬事免許係 |
環境衛生
| 問い合わせ事項 | 担当部課 | 電話番号 | 第一庁舎フロア | 手続窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 免許・資格 | ||||
| クリ−ニング師 | 健康安全部環境衛生課 | 03-5320-4385 | 21階 南側 | |
| 許認可関係事務 | ||||
| 理容所・美容所・クリーニング所の衛生確保 | 健康安全部環境衛生課 | 03-5320-4391 | 21階 南側 | 開設届等は所在地を管轄する保健所 |
| 旅館・興行場・公衆浴場の営業許可 | 健康安全部環境衛生課 | 03-5320-4391 | 21階 南側 | 許可申請は所在地を管轄する保健所 |
| プ−ルの営業許可 | 健康安全部環境衛生課 | 03-5320-4391 | 21階 南側 | 許可申請は所在地を管轄する保健所 |
| 水道事業の認可等及び監視指導 | 健康安全部環境衛生課 | 03-5320-4393 | 21階 南側 | |
| ビル清掃業等の登録（ビル衛生管理法） |
健康安全研究センター
広域監視部 |
03-5320-4392 | 40階 南側 | |
| 特定建築物の衛生確保 |
健康安全研究センター
広域監視部 |
03-5320-5988 | 40階 南側 | 規模により都・区分担あり |
| 指導・相談等 | ||||
| 室内化学物質対策 | 健康安全部環境保健課 | 03-5320-4493 | 21階 南側 | |
| ねずみ・衛生害虫等の衛生対策（駆除相談等の受付は区市町村、保健所） | 健康安全部環境衛生課 | 03-5320-4391 | 21階 南側 | |
| 飲用水の衛生確保 | 健康安全部環境衛生課 | 03-5320-4393 | 21階 南側 | |
| 光化学スモッグ被害対策 | 健康安全部環境保健課 | 03-5320-4491 | 21階 南側 | |
| ダイオキシン類、環境ホルモン | 健康安全部環境保健課 | 03-5320-4493 | 21階 南側 | |
| 花粉症対策 | 健康安全部環境保健課 | 03-5320-4493 | 21階 南側 | |
| アレルギー性疾患対策 | 健康安全部環境保健課 | 03-5320-4494 | 21階 南側 | |
| 受動喫煙防止 | 保健政策部健康推進課 | 03-5320-4356 | 22階 北側 | |
東京都保健所
| 名称 | 電話 | 名称（所 在） | 電話 |
|---|---|---|---|
| 西多摩保健所 | 0428-22-6141 | 島しょ保健所(新宿区都庁第一本庁舎） | 03-5320-4342 |
| 南多摩保健所 | 042-371-7661 | 島しょ保健所大島出張所 | 04992-2-1436 |
| 町田保健所 | 042-722-0621 | 島しょ保健所大島出張所新島支所 | 04992-5-1600 |
| 多摩立川保健所 | 042-524-5171 | 島しょ保健所大島出張所神津島支所 | 04992-8-0880 |
| 多摩府中保健所 | 042-362-2334 | 島しょ保健所三宅出張所 | 04994-2-0181 |
| 多摩小平保健所 | 0424-50-3111 | 島しょ保健所八丈出張所 | 04996-2-1291 |
| 島しょ保健所小笠原出張所 | 04998-2-2951 |
区役所
| 名称 | 電話 | 名称 | 電話 | 名称 | 電話 |
|---|---|---|---|---|---|
| 千代田区役所 | 03-3264-2111 | 品川区役所 | 03-3777-1111 | 北区役所 | 03-3908-1111 |
| 中央区役所 | 03-3543-0211 | 目黒区役所 | 03-3715-1111 | 荒川区役所 | 03-3802-3111 |
| 港区役所 | 03-3578-2111 | 大田区役所 | 03-5744-1111 | 板橋区役所 | 03-3964-1111 |
| 新宿区役所 | 03-3209-1111 | 世田谷区役所 | 03-5432-1111 | 練馬区役所 | 03-3993-1111 |
| 文京区役所 | 03-3812-7111 | 渋谷区役所 | 03-3463-1211 | 足立区役所 | 03-3880-5111 |
| 台東区役所 | 03-5246-1111 | 中野区役所 | 03-3389-1111 | 葛飾区役所 | 03-3695-1111 |
| 墨田区役所 | 03-5608-1111 | 杉並区役所 | 03-3312-2111 | 江戸川区役所 | 03-3652-1151 |
| 江東区役所 | 03-3647-9111 | 豊島区役所 | 03-3981-1111 |
市役所・町村役場
| 名称 | 電話 | 名称 | 電話 | 名称 | 電話 |
|---|---|---|---|---|---|
| 八王子市役所 | 0426-26-3111 | 国分寺市役所 | 042-325-0111 | 瑞穂町役場 | 042-557-0501 |
| 立川市役所 | 042-523-2111 | 国立市役所 | 042-576-2111 | 日の出町役場 | 042-597-0511 |
| 武蔵野市役所 | 0422-51-5131 | 福生市役所 | 042-551-1511 | 檜原村役場 | 042-598-1011 |
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