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東京都福祉保健局


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情報公開

平成29年6月分

福祉保健局へ寄せられた都民の声(平成29年6月分)

◇受付件数と区分

 
区分 件数
提言 1
意見 127
苦情 99
要望 29
相談 0
問合せ 10
その他 0
合計 266

<参考>上記区分の定義
  【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
  【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
  【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
  要望:施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
  【相談】都民の声総合窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
  【問合せ】都民の声総合窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
  【その他】都民の声総合窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

◇寄せられた声の事例

(看護師等修学資金について)
都が実施する看護師等修学資金について、通っている看護専門学校から修学資金に関する説明がなかった。可能であれば、都から学校側に本件について連絡し、その結果の報告をお願いしたい。

【対応】
このたびは、御意見をお寄せいただきありがとうございます。
都から学校を運営する事業者に対し、以下のとおり伝達いたしました。
(1)学生の皆様には制度を説明し、制度の利用を希望する方の申出にはきちんと応えて欲しいこと
(2)説明の際には、毎年都が開催している同制度の説明会資料も活用してほしいこと、等

(お電話いただいた都民の方には、上記の内容をご連絡差し上げました。)

<所管>医療政策部医療人材課

お問い合わせ

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