トップページへ  

平成14年3月

福祉サービス第三者評価システム検討会
−報 告 書−

目次

序文

はじめに

<I システム編>

1 東京都における第三者評価システム
 (1)第三者評価システム構築の目的
 (2)第三者評価の定義
 (3)第三者評価システムの全体像
 (4)評価対象となるサービス
 (5)評価機関

 (6)評価サポート機構

2 評価手法と共通評価項目について
 (1)利用者調査と事業評価
 (2)共通評価項目の必要性と基本的な考え方
 (3)共通評価項目の見直しの必要性

3 評価者研修について
 (1)評価者研修の目的
 (2)評価者研修の体系と内容

4 評価情報の情報提供について
 (1)利用者の選択のための情報提供のあり方
 (2)多様な福祉情報とのリンク
 (3)個人情報の取り扱い

5 第三者評価システムの普及定着に向けて
 (1)普及定着のための方策
 (2)東京都、区市町村の役割

 (3)今後の取り組みに向けて

 【別紙】都における福祉サービス第三者評価システムのイメージ図
 【別紙】研修項目の例示

<II 評価手法・項目編>

1 評価の手法について

2 これまでの検討経緯

3 各分科会共通の検討・試行の枠組み
 (1)利用者調査の評価項目
 (2)利用者調査の重要と思われる評価項目の抽出方法
 (3)事業評価の評価項目
 (4)事業評価の実施方法
 (5)事業評価の重要と思われる評価項目の抽出方法

4 高齢分科会の検討・試行の結果
 (1)高齢分科会のとりくみ
 (2)利用者調査
 (3)事業評価

5 保育分科会の検討・試行の結果
 (1)保育分科会のとりくみ
 (2)利用者調査
 (3)事業評価

6 障害・在宅分科会の検討・試行の結果
 (1)障害・在宅分科会のとりくみ
 (2)利用者調査
 (3)事業評価

7 障害・通所分科会の検討・試行の結果
 (1)障害・通所分科会のとりくみ
 (2)利用者調査
 (3)事業評価

8 障害・入所分科会の検討・試行の結果
 (1)障害・通所分科会のとりくみ
 (2)利用者調査
 (3)事業評価

9 13年度検討の到達点と今後の課題
 (1)利用者調査
 (2)事業評価
 (3)重要と思われる項目について

おわりに

<資料>

1 サービス別重要と思われる項目一覧(利用者調査・事業評価)

 高齢 (チェック項目
 
特別養護老人ホーム、老人保健施設、訪問介護、居宅介護支援、痴呆性高齢者グループホーム
 
 保育
認可保育所、認証保育所
 
 障害
ホームヘルプサービス、生活寮 (チェック項目
通所授産施設・小規模通所授産施設等
知的障害者入所更正施設

2 サービス別試行状況一覧

 I 高齢分科会
 
特別養護老人ホーム、老人保健施設、訪問介護、居宅介護支援、痴呆性高齢者グループホーム
 
 II 保育分科会
認可保育所、認証保育所
 
 III 障害・在宅分科会
ホームヘルプサービス、生活寮
 
 IV 障害・通所分科会
通所授産施設・小規模通所授産施設等
 
 V 障害・入所分科会
知的障害者入所更正施設

3 これまでの検討経過

4 検討会設置要綱

5 検討会、分科会委員名簿