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○利用者調査の調査項目及び各調査項目のねらい 【精神障害者地域生活支援センター】

  コウモク 調査チョウサ項目コウモクのねらい
トイ1 保健ホケン福祉フクシ通院ツウイン医療費イリョウヒ公費コウヒ負担フタン手帳テチョウ社会シャカイ資源シゲン制度セイド変更ヘンコウなど)の情報ジョウホウることができますか 利用者リヨウシャ必要ヒツヨウ保健ホケン福祉フクシ情報ジョウホウ容易ヨウイることができるか
トイ2 生活セイカツナドについてのアドバイス・支援シエン十分ジュウブンですか 生活セイカツについてのアドバイス・支援シエン十分ジュウブン
トイ3 コマったことがあるときの職員ショクイン相談ソウダン支援シエン十分ジュウブンですか コマったときの相談ソウダン支援シエン十分ジュウブン
トイ4 職員ショクイン気軽キガル相談ソウダンできますか 気軽キガル相談ソウダンできるか
トイ5 施設シセツ職員ショクイン以外イガイヒト通院ツウインサキツウトコロサキ職員ショクイン苦情クジョウダイ3シャ委員イインなど)への相談ソウダンホカ施設シセツ利用リヨウできることの案内アンナイがありますか 施設シセツトウのサービスの利用リヨウトウについて、らされているか
トイ6 職員ショクインは、ホカヒトられたくないあなたの秘密ヒミツマモるなど、プライバシーをマモってくれますか プライバシー保護ホゴ配慮ハイリョされているか
トイ7 あなたは施設シセツ人権ジンケン尊重ソンチョウされている(大切タイセツにされている)とオモいますか 人権ジンケン尊重ソンチョウされているか
トイ8 職員ショクインはあなたのめたことを大事ダイジにしてくれますか 個人コジン意思イシ意向イコウ)が尊重ソンチョウされているか
トイ9 職員ショクインはいつもオナじようにセッしてくれていますか 職員ショクインセッカタにばらつきはいか
トイ10 交流コウリュウスペースは利用リヨウしやすいですか 交流コウリュウスペースを利用リヨウしやすい環境カンキョウトトノえているか
トイ11 利用者リヨウシャ同士ドウシ交流コウリュウできるような機会キカイ(プログラムや自主的ジシュテキ活動カツドウ)などがありますか 利用者リヨウシャ同士ドウシ交流コウリュウ機会キカイ確保カクホされているか
トイ12 利用者リヨウシャ同士ドウシがうまくいかないときに、職員ショクインアイダって対応タイオウしてくれますか 利用者リヨウシャ同士ドウシ交流コウリュウ機会キカイ確保カクホされているか
トイ13 施設シセツ利用リヨウする曜日ヨウビ時間ジカンは、あなたが利用リヨウしやすく設定セッテイされていますか 夜間ヤカン休日キュウジツなど、利用者リヨウシャ利用リヨウしやすい時間ジカン開所カイショしているか
トイ14 職員ショクインはあなたに関係カンケイする機関キカン(病院、作業所、福祉事務所、保健所など)とよく連絡レンラクをとりあって支援シエンしてくれますか 関係カンケイ機関キカンとの連絡レンラク体制タイセイ十分ジュウブン
トイ15 最近サイキン年間ネンカンで)あなたのための目標モクヒョウ支援シエン内容ナイヨウ相談ソウダンする機会キカイがありましたか 支援シエン計画ケイカク立案リツアンに、個人コジン状況ジョウキョウ要望ヨウボウ十分ジュウブン把握ハアクしているか
トイ16 利用リヨウするマエに、ここの利用リヨウ方法ホウホウ活動カツドウ内容ナイヨウについてわかりやすい案内アンナイ説明セツメイやパンフレットなど)がありましたか サービス利用リヨウ以前イゼンにサービス内容ナイヨウ利用リヨウ方法ホウホウ十分ジュウブン説明セツメイがあったか
トイ17 施設シセツ方針ホウシン施設シセツがめざしていること、施設シセツ運営ウンエイ方針ホウシン理念リネンなど)について、案内アンナイ説明セツメイやパンフレット、掲示ケイジなど)がありましたか 施設シセツ運営ウンエイ方針ホウシン理念リネンなどの十分ジュウブン説明セツメイがあったか
トイ18 施設シセツ見学ケンガク説明セツメイいて、利用リヨウしたいとオモいましたか 施設シセツ提供テイキョウされるサービスについての理解リカイられたか
トイ19 あなたは不満フマン要望ヨウボウ職員ショクイン気軽キガルハナすことができますか 不満フマン要望ヨウボウ気軽キガルえるか
トイ20 職員ショクイン不満フマン要望ヨウボウタイしてちゃんと対応タイオウしてくれましたか 不満フマン要望ヨウボウへの対応タイオウ十分ジュウブン
利用者リヨウシャ調査チョウサ調査チョウサ項目コウモクオヨカク調査チョウサ項目コウモクのねらい  【精神セイシン障害者ショウガイシャグループホーム】
  項目コウモク 評価ヒョウカ項目コウモクのねらい
トイ1 保健ホケン福祉フクシ通院ツウイン医療費イリョウヒ公費コウヒ負担フタン手帳テチョウ社会シャカイ資源シゲン制度セイド変更ヘンコウなど)の情報ジョウホウることができますか 利用者リヨウシャ必要ヒツヨウ保健ホケン福祉フクシ情報ジョウホウ容易ヨウイることができるか
トイ2 生活セイカツトウについてのアドバイス・支援シエン十分ジュウブンですか 生活セイカツトウについてのアドバイス・支援シエン十分ジュウブン
トイ3 コマったことがあるときの職員ショクイン相談ソウダン支援シエン十分ジュウブンですか コマったときの相談ソウダン支援シエン十分ジュウブン
トイ4 職員ショクイン気軽キガル相談ソウダンできますか 気軽キガル相談ソウダンできるか
トイ5 職員ショクイン以外イガイヒトにも相談ソウダンできるとらされていますか(通院ツウインサキ通所ツウショサキ職員ショクイン市町村シチョウソン苦情クジョウダイ3シャ委員イインなど) 施設シセツトウのサービスの利用リヨウについて、らされているか
トイ6 職員ショクインは、ホカヒトられたくないあなたの秘密ヒミツマモるなど、プライバシーをマモってくれますか プライバシー保護ホゴ配慮ハイリョされているか
トイ7 あなたはホームで人権ジンケン尊重ソンチョウされている(大切タイセツにされている)とオモいますか 人権ジンケン尊重ソンチョウされているか
トイ8 職員ショクインはあなたのめたことを大事ダイジにしてくれますか 個人コジン意思イシ意向イコウ)が尊重ソンチョウされているか
トイ9 職員ショクインはいつもオナじようにセッしてくれていますか 職員ショクインセッカタにばらつきはいか
トイ10 利用者リヨウシャ同士ドウシ交流コウリュウできるような場所バショ機会キカイなどがありますか 利用者リヨウシャ同士ドウシ交流コウリュウ機会キカイ確保カクホされているか
トイ11 利用者リヨウシャ同士ドウシがうまくいかないときに、職員ショクインアイダって対応タイオウしてくれますか 利用者リヨウシャ同士ドウシのトラブルを解決カイケツする体制タイセイ確保カクホされているか
トイ12 あなたの目標モクヒョウマタ計画ケイカクをつくるトキ職員ショクインはあなたの希望キボウ意見イケンいてくれましたか 支援シエン計画ケイカク立案リツアンに、個人コジン状況ジョウキョウ要望ヨウボウ十分ジュウブン把握ハアクしているか
トイ13 あなたの目標モクヒョウ計画ケイカク状態ジョウタイわせた手助テダスけがありますか 支援シエン計画ケイカク沿ったサービスの提供テイキョウオコナわれているか
トイ14 このホームを利用リヨウするマエに、ここでの生活セイカツ職員ショクイン支援シエン内容ナイヨウなど、りたいことについてわかりやすい案内アンナイ説明セツメイやパンフレットなど)がありましたか サービス利用リヨウ以前イゼンにサービス内容ナイヨウ利用リヨウ方法ホウホウ十分ジュウブン説明セツメイがあったか
トイ15 ホームの方針ホウシン(ホームがめざしていること、ホームの運営ウンエイ方針ホウシン理念リネンなど)について、案内アンナイ説明セツメイやパンフレット、掲示ケイジなど)がありましたか ホームの運営ウンエイ方針ホウシン理念リネンなどの十分ジュウブン説明セツメイがあったか
トイ16 ホームの見学ケンガク説明セツメイけて、利用リヨウしたいとオモいましたか ホームで提供テイキョウされるサービスについての理解リカイられたか
トイ17 あなたは不満フマン要望ヨウボウ職員ショクイン気軽キガルハナすことができますか 不満フマン要望ヨウボウ気軽キガルえるか
トイ18 職員ショクイン不満フマン要望ヨウボウタイしてちゃんと対応タイオウしてくれましたか 不満フマン要望ヨウボウへの対応タイオウ十分ジュウブン