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東京都福祉保健局


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高齢者

介護保険制度相談窓口

 東京都では、都民の皆様からの介護保険のご利用に関する様々な問い合わせ等に応えるため、相談窓口を設置しています。

   ※介護報酬算定基準や運営基準等に関するお問い合わせは、
    指定居宅サービスの事業に関しては、介護事業者係(03-5320-4593、4274、4175)
    特別養護老人ホーム等の入所施設に関しては、施設支援課(03-5320-4264)
  へお願いいたします。

〇設置場所

福祉保健局高齢社会対策部介護保険課

〇電話

介護保険制度相談専用電話:03-5320-4597(ダイヤルイン)

〇相談時間

月曜日から金曜日(土曜日・日曜日・祝日は休業)
午前9時から午前12時まで
午後1時から午後4時30分まで

〇相談方法

介護保険制度に関する相談を、原則として電話で受け付けています。

〇その他

 ご利用されている事業所、お住まいの区市町村及び地域包括支援センター、並びに東京都国民健康保険団体連合会(03-6238-0177、下記のリンクを参照)でも、介護保険に関する相談を受け付けていますので、そちらもご利用下さい。

東京都国民健康保険団体連合会のホームページ(介護ページ)へのリンク
※画面左側のメニューリストから「介護苦情対応関係」を選択

お問い合わせ

このページの担当は 高齢社会対策部 介護保険課 審査請求担当 です。

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以下 奥付けです。
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