児童虐待を防止するためのLINE相談「子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京」

令和元年7月1日
少子社会対策部計画課

実施概要

 東京都では、昨年11月に期間限定で試行実施した児童虐待を防止するためのLINE相談について、8月1日から、通年で本格実施します!
 「親の気持ち・子の気持ちがわからない」など親子のかかわりで困っていること、子育ての悩みなど、ひとりで抱え込まず、気軽に相談してください。

(1)相談受付開始日

 令和元年8月1日(木曜日)
 ※友だち登録は7月1日(月曜日)から可能です。

(2)相談対応時間

 9時から21時(土・日・祝日は17時)まで

(3)LINE公式アカウント名

 子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京

(4)利用方法

 QRコードを読み取る、または下の「友だち追加」ボタンをクリックして、友だち登録をしてご相談ください。

利用できる人は?

 都内にお住まいの児童(18歳未満)と保護者の方です。

虐待の通告も受けるの?

 虐待通告は、児童相談所全国共通ダイヤル189をご利用ください。

相談対応時間外に発信したメッセージはどうなるの?

 相談員とやり取りを開始することはできませんが、返信を希望される場合は、その旨をメッセージでお送りいただければ、相談対応時間内に、改めてやり取りを開始することができます。

ご相談の前に必ずお読みください。

(1)秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、子供の身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。
 
(2)相談は、基本的に1対1で対応いたしますので、混雑時には受付ができないことがあります。急いで相談したい場合は、下記のリンク先で相談機関を紹介していますので、そちらをご利用ください。                                                               
                                                                (3)いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には、対応できません。
 
(4)相談内容や相談画面を、東京都に無断で他所に転送・転載等することはできません。

混み合っているとき・電話で相談したいときは

周知カード・チラシ

試行実施について(平成30年11月1日から14日まで)

お問い合わせ

このページの担当は 少子社会対策部計画課 です。